Bellasil l Belleza Brasil Beauty and Hair® - Rubí, Barcelona

Patri R.

No compréis aquí nunca! Son unos estafadores! En caso de tener que devolver un artículo te solicitan pagar 20€ por gastos de envío. Un precio desproporcionado estando en el mismo país, y más en la misma ciudad. Ofreciéndome a llevarlo yo a la tienda, de la cual tengo dirección, me dice que me cobran el importe aún así. Vulnerabilidad de derecho de desistimiento de contrato 14 días posteriores a compra por condiciones abusivas. Se llevarán una denuncia por estafadores.

Julie U.

Estupendo todo ! Hice el pedido el lunes por la mañana y al día siguiente ya lo tenía en casa muy bien empaquetado. También te envían emails de seguimiento en todo momento. El precio imbatible. Estoy contentísima la verdad, muchas gracias !

Sara A.

Muy mala experiencia con la tienda online de Bellasil – Pedido 08203F583812

Hace dos meses hice un pedido a través de la tienda online de Bellasil (número 08203F583812) por un total de 160 €, y hasta el día de hoy no he recibido nada. Según ellos, el pedido se ha perdido, pero no me han devuelto el dinero ni me ofrecen una solución clara.

He tenido que insistir una y otra vez para obtener alguna respuesta, y apenas contestan. La atención al cliente es prácticamente inexistente, y la falta de responsabilidad es indignante.

Una experiencia totalmente frustrante. No recomiendo comprar en su tienda online bajo ningún concepto.

Maria

Esta empresa me ha estafado. Hice una compra y nunca llegó el producto. Dicen tener atención al cliente pero no es así. No responden al tlf, te atiende un contestador, al correo electrónico no responden y al chat que ofrecen el su pagina web, tampoco. ESTAFADORES!!!

Inara H.

La empresa es una estafa no compréis hice un pedido el 12/7 y estamos a 9/8 y aún no he recibido nada y encima les llamo y nunca cogen el tlf no te dan respuesta no volveré a comprar aquí 300€ tirados a la basura .

David A.

Horrible. Cláusulas abusivas de compraventa que vulneran los derechos del comprador. Servicio al cliente inexistente e informal.

Beatriz F. F.

Pongo una estrella por no poner - 10, os cuento mi experiencia. El día 10 de Junio ( lunes ) realicé un pedido por la tarde, me llegó un correo con la confirmación del pedido y todo correcto en el que se especificaba que el envío llegaría en un periodo de 2 a 4 días, es decir , entre el miércoles y viernes de esa misma semana. Llega el viernes y no recibo ningún pedido, después de intentar ponerme en contacto con la empresa mil veces, me responde y me dicen que mi pedido tiene un retraso por que ha sido una semana de muchos pedidos ( yo pagué por un envío de 24/48 horas ) a lo que yo les respondo que el cliente no tiene que pagar las consecuencias de que ellos tengan muchos pedidos, si he pagado un envío es para que me llegue en ese plazo. Llega el lunes y me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que van a enviar el paquete ese mismo día para que me llegue al día siguiente, les digo que vale que espero que sea así. Al siguiente día tampoco me llega el paquete y ya me pongo en contacto con MRW y me dicen que el paquete no ha sido recogido por la empresa de transporte ( cuando ellos me dijeron que me lo habían enviado el día anterior ) que no me preocupase que el miércoles día 19 lo tendría en casa lo cual tampoco fue, tampoco me llegó el jueves. Vamos que es una vergüenza de empresa, para hacer el pago si son muy rápidos pero para enviar los pedidos un servicio nefasto sin duda no lo recomiendo nada si buscas que un pedido te llegue rápido o en el plazo que aparece en la web que son 24/48h. Había visto comentarios negativos pero nunca pensé que la empresa fuese tan pero tan mala.

Ana S.

Pedí un producto específico que me costó 155€ pues bien me llega en casa y no es lo que pedí, contacto con ello tardan en responder los mensajes ya que teléfono no existe, me piden que lo vuelva a enviar para hacer el cambio por el producto correcto (recogieron en un jueves) y me dijeron que para el lunes seguinte ya lo iba tener, pues bien me llegó el viernes seguinte después de mucho quejarme, y adivina que? ME ENVIARON EL MISMO PRODUCTO DE LA PRIMERA ENTREGA, el producto que yo dije que no era lo que compré, la verdad no le indico para nadie, si me hubieran sido sinceros y avisaran que no tenía lo que quería y podía sustituirlo estaría todo bien, pero hacerme de tonta fue demasiado! NO LO RECOMIENDO