Biblioteca de Jaca - Jaca, Huesca

Soraya G.

Lamentable e inadmisible el comportamiento de una de las trabajadoras hacia mi hija de DOS AÑOS en la biblioteca INFANTIL, cuando hemos ido para las actividades por el día de San Jorge.

¡¡ME HAN DICHO QUE ME FUERA!!!

En primer lugar, no le han dado ni si quiera un dibujo para que pintara de la actividad que estaban realizando, que repito era infantil..., dándome un folio porque era pequeña, y claro, ella se ve no puede recibir el mismo trato. En ningún momento nos han tratado igual que al resto de cuatro niñas que había.

En segundo lugar, he ido al baño con mi hija y al volver ME HABIAN QUITADO LOS ROTULADORES QUE ESTABA USANDO MI HIJA y quitado de la mesa!!!! A una niña de dos años... Y me han insistido en que no era eso para ella, cuando estaba sentada pintado concentrada sin comportarse mal (había cuatro niñas más para ellas todo el material, acuarelas... Increible)..mi hija pobre quería pintar y me he tenido que ir, no sin antes quejarme de la vergüenza que era ese trato subrealista y miserable, cuando, además, había cuatro niñas literal y no estaba haciendo nada malo!!!!

Para colmo, después de decirme que me fuera y de quitarme los rotuladores tampoco me dejaba quedarme en la biblioteca leyendo un cuento mientras esperábamos a que nos vinieran a buscar... porque me decía que en el tiempo de talleres se cerraba. DE DONDE ME ACABABA DE DECIR QUE ME FUERA. Perdón? Obviamente le he dicho que no me movía y que mi hija iba a leerse su cuento y los que quisiera y que era una vergüenza el trato lamentable que estaba recibiendo mi hija. ¿PERO COMO UNA PERSONA ASI PUEDE TRABAJAR EN UNA BIBLIOTECA INFANTIL? QUE CLASE DE TRATO SE LE DA A UN MENOR DE DOS AÑOS? LAMENTABLE, VERGONZOSO, NO TENGO PALABARAS PARA EXPRESAR MI MALESTAR.

Que vida más triste hay que tener para tratar así a un niño, no me cabe en la cabeza.
Cuando solo habíamos ido allí a pintar un dibujo para San Jorge... Que triste.

Veo muchas quejas, esto no se puede tolerar.

Ojalá poder haber puesto una queja, pero no he podido por el tiempo. Mañana mismo llamo al Ayuntamiento que veo que ha sucedido más casos para ver cómo puedo proceder ahora o si se puede hacer vía telemática.

Inadmisible.

jorge R.

Hoy he tenido una experiencia muy mala en la bebeteca, una mujer bastante desagradable con problemas de carácter, muy amargada me ha tratado mal, que triste que una persona con problemas mentales , sin la mínima educación y empatia trabaje en un empleo de cara al público, donde se relaciona con menores a los cuales trata con desprecio , voy a averiguar su nombre y me quejare en el ayuntamiento. Por culpa de personas como ella la gente evita utilizar la biblioteca en general porque a nadie le gusta ser maltratado. He leído otros comentarios negativos de ella y estoy seguro que se trata de la misma persona, porque el resto con los que he tratado han sido educados y éticos.

Yasmina R.

Soy usuaria desde hace casi dos décadas de esta biblioteca y siempre todo genial. Ahora voy a la bebeteca y me encanta compartir el placer de la lectura con mi peque. Lastima que hoy no nos hayan tratado bien aun siendo educados. Personal que busca enfrentamientos inecesarios.

Diana B. S.

Internet lentooo , y la sala de tecnología cerrado . Sólo la chica que está atendiendo la sala de adultos que es espectacular

Lorenzo

Buen servicio limpieza y amabilidad del.personal

coro I. P.

Desde hace 13 años, vivo a caballo entre Jaca y Zaragoza.
Soy usuaria de las bibliotecas públicas en ambas ciudades.
Por el trato cercano, la cantidad de obras nuevas adquiridas, el orden inmejorable de los libros en las estanterías, y la calidad y cantidad de publicaciones con las que cuenta, a pesar de su limitado tamaño, considero una auténtica suerte poder disfrutar de este servicio, en las épocas que pasó en esta ciudad.

Unai

Horario amplio para ser una localidad de este tamaño, lo cual se agradece. El trato del personal en mi caso siempre ha sido bueno. No tengo queja en general, al contrario.

Maria L.

Ayer lunes estuvimos en la bebeteca un lugar de 'lectura' para niños de 0-3 años. Es cierto que si quieres estar en un lugar has de acatar las normas, y nos dejaron claro que no es una ludoteca pero es ridículo poner límites tan estrictos a un bebé que no entiende que ha de estar quieto mirando libros. Nosotros estuvimos atentos a nuestras hijas, pero en un momento que hicieron algo que no gustó como mover un par de sillas, nos llamaron la atención y ¡estábamos sólos además! ¿Para quién va dirigido este espacio realmente? La sala es bonita y con mucho material para los peques pero una pena que no la puedan disfrutar. ¿Dónde solicitar que pueda adaptarse a los más pequeños? Que asesoren profesionales de educación infantil a quien lleve este servicio público por favor.