Castillo de Libros (Librería-Papelería) - Logroño, La Rioja

Montse Jorge Estévez

Edito , porque no deja responder tu respuesta: veo que tienes un montón de reseñas negativas y todas coinciden en lo mismo, lo cual, poco mas hay que decir. También veo que respondes siempre con la misma excusa diciendo que duplicamos las reseñas, en fin, todo dicho¡¡¡ Las reseñas pueden servir para mejorar, pero si las usas para excusarte, de nada te van a servir. Tu mismo, es tu negocio.
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Reseña inicial:Servicio lamentable. Me ha pasado tres veces de ir a recoger un paquete a las 12H (saliendo de mi trabajo solo para eso) y la tienda cerrada. La dependienta es de lo mas antipática y desagradable. No dice ni hola ni adiós, una maleducado. No se puede tener un negocio con esa atención. No usaré mas ese punto de recogida

Rafa Rubio

Un sitio donde no mandaría na nadie! Para recoger paquetes nefasto porque está cerrado cuando ella quiere y la mujer es súper desagradable y siempre te contesta mal y si vas ha hacer fotocopias también mal, todo son malas contestaciones. Bueno así se ve todo el día la librería vacía y con todos los hablas del barrio tienen la misma sensación de que es una maleducada y siempre contesta mal.

J. Rioja

El hijo, sin más, pasable.
La madre, nefasto.

Mala educación. Caras largas. Cero ilusión por atenderte. Fatal trato. Recomiendo ver los comentarios de respuesta a las reseñas para hacerse una idea.

La librería como tal, tiene poco negocio. El tráfico de clientes lo tiene por ser punto Inpost (recogida/entrega de paquetería). No cumplen los horarios de apertura. La atención es absolutamente inusual para el pequeño comercio de barrio que es.

No se le puede decir nada a la propiedad, porque te increpa y habla con menosprecio.
No volveré nunca más a este negocio.

Sandra Gómez

Mi experiencia en este lugar ha sido muy negativa y viendo el resto de reseñas coincido al 200% aunque su dueña responda que las acusaciones son falsas. Esta señora ha sido muy desagradable y mal educada.
En primer lugar, entré a la tienda para mandar un paquete vinted, dije hola y ni respondió mirándome con mala cara. Le pedí imprimir la etiqueta, a lo que le dijo que sí (pagué 10 céntimos como es lógico) y le pedí un trozo de celo para poder pegarla. Viendo su mala cara, le pregunté si vendía y me dijo que tampoco, que no le quedaba (cuando tenía un rollo de celo encima de la mesa). Al final, tuve que irme sin mandar el paquete y al despedirme, dije adios y ni me respondió.
No entiendo que alguien así regente un local de venta al público. De verdad, es el local que más cerca me queda de casa, pero a partir de ahora, prefiero desplazarme más y no encontrarme con esta señora.
Si de verdad no estás contenta con recibir y enviar paquetes, deja de ser punto in-post.

Montse Jorge

Pesimo servicio. Ya me ha pasado varias veces, me salgo del trabajo para recoger un paquete ( en plena mañana a las 12H) y la tienda cerrada. De vergüenza. Por no hablar de la señora que atiene, muy dedesagradable

Cristina MC

No sé si tienen el teléfono incorrecto o la persona que me ha atendido no quería trabajar. He llamado y he preguntado si estaba llamando a Castillo de Libros. Han colgado y pensando que se había cortado he vuelto llamar. Han bloqueado mi teléfono. Si el teléfono es incorrecto, actualícenlo y si está bien... Bueno, ahí dejo mi experiencia.
Si se trata de un error, borraré mi reseña. No tengo otra forma de avisarles de que su teléfono es incorrecto.
Si no es así, dejaré mi experiencia y una estrella para que las personas estén avisadas de no llamar.
Un saludo
RESPUESTA:
He llamado al teléfono que tienen en la web, se lo estoy diciendo.
Nadie está hablando de horario, le estoy avisando de que su teléfono puede estar erróneo y como he llamado 2 veces más DENTRO DE SU HORARIO y me han colgado, mi reseña va destinada a COMPROBAR si se trata de un error.
Por ese motivo, indico que si SE TRATA DE UN ERROR, borraré mi reseña.
El teléfono es 941 02 61 25.

Lidia

Lo único bonito que tiene la tienda es el nombre, la mujer una pedazo de borde de los pies a la cabeza, se supone que se encargan de recibirte paquetes para enviar, he llevado mi paquete y necesitaba un poco de celo para pegar la etiqueta, se ha negado a darme un trozito de celo diciéndome que no tenía (lo tenía en el mostrador) le dije que le pagaba el trozito y también se a negado hablandome de muy malas maneras, me he tenido que ir a otra tienda a enviar el paquete. Horrible el servicio?

Sandra Muro

un desastre de establecimiento. Está todo desordenado y huele a sucio y son bastante bordes. En especial la señora es super desagradable. No me ha dejado entrar con una silla de niño y pretendía que dejara a la niña en la calle....
Este verano me perdieron un paquete urgente entre el montón de cosas que tienen y tardaron una semana en encontrarlo! Para cuando localizaron el paquete ya no lo necesitaba porque había comprado otro nuevo

Busca los pedidos de agosto a ver si estuve o no....si queréis pongo las conversaciones con vinted en las que trataba de buscar el paquete que llevaba una semana en su establecimiento.