Hogar y Hobby - Madrid

Hogar y Hobby es una tienda especializada en pinturas y productos relacionados con el hogar y el bricolaje. Situada en la Avenida de Moratalaz, 141, Moratalaz, 28030 Madrid, España, ofrece un amplio catálogo de productos de calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes.

La tienda cuenta con una Media de Opinión de 4.2/5 según Google My Business y 60 valoraciones en total. Los clientes resaltan el buen trato y los consejos de bricolaje proporcionados por los empleados. Además, destaca la disponibilidad de servicios en las instalaciones, como la entrega el mismo día y el acceso para sillas de ruedas.

Otro dato a tener en cuenta es la rapidez de la visita y las opciones de pago, como el NFC con móvil, tarjetas de crédito y débito. La tienda también ofrece soluciones para reformas, como se puede apreciar en los comentarios de los clientes.

👍 Opiniones de Hogar y Hobby

Faus C.

5/5

Hace dos años, desde el 2023 ya no son tienda de pinturas, son solo de reformas

ELENA M. P.

5/5

Como clienta solo puedo decir que el trato es muy bueno y los consejos de bricolaje por parte de los empleados siempre han sido de gran utilidad. Veo en los comentarios que la gente está utilizando las reseñas de esta tienda para referirse al problema del siniestro de los edredones del que yo también fui afectada y no entiendo esta mala fé ya que una tienda nada tiene que ver con la otra aunque su dueño sea el mismo. Solo decir que el trato es genial en ambas tiendas.

Wilfredo G.

5/5

Es una tienda que lleva en el barrio muchísimos años, siempre dando la misma calidad y excelente trato a nosotros-as los clientes.
Y además siempre me han informado de sus excelentes artículos, sin mentirme ni pensando en sacarme dinero de más.
Por eso son unos grandes profesionales.

ANA S.

1/5

Horrible atención, no se responsabilizan de ningún problema ,nadie da la cara,, solo les importa el dinero de los clientes.
ACTUALIZADO:
Lo primero que quiero decir en referencia a vuestra respuesta es que es increíble que tantos años de experiencia como indicáis no os haya servido para comprender a un cliente cuando llega con un problema, que encima le habéis ocasionado vosotros. No se trata de él desgraciado accidente, ni se trata del seguro sino la falta de RESPONSABILIDAD CON TUS CLIENTES, ese es el problema. Ha pasado casi un año desde el incidente y a día de hoy todavía nadie de los empleados con los que he tratado a sido capaz de decir, sentimos lo que ha ocurrido. Solo recibí una llamada en la que se me dijo a habido un incendio, se han quemado todo lo que nos entregaste, rellena este papel y ya te llamaremos. Tuve que comprar de nuevo de mi bolsillo dos rellenos nórdicos por que llegaba el invierno, un desembolso con el que no contaba y que supuso un gran trastorno De eso hace casi un año, nadie me volvió a llamar y cuando yo llamaba para preguntar, me decían: pregunta a nuestro seguro, tuve que llamar yo al seguro ,(un cliente llamando a un seguro de una empresa?, ) y en el seguro me dicen que no tienen mi expediente , mil llamadas más que tuve que hacer yo para resolverlo, desesperante. Pasan los meses sin ninguna noticia, y por fin me enviáis un mensaje de texto que acuda a HOGAR Y HOBBY a por un sobre con mi indemnización. Cuando voy a por dicho sobre: la persona que me atiende según me lo entrega lo primero que me dice es que lo que me voy a encontrar es una auténtica basura y que la culpa la tenemos nosotros por no habernos juntado todos los afectados y no haber denunciado. (Perdona? Hemos tenido paciencia y hemos confiado en vosotros ERROR ) Cuando abrimos el sobre nos encontramos que nos pagan sólo el 20% de las prendas que yo dejé. El 20%!! Y el 80% restante? Que pasa con eso? Más la inversión que tuve que hacer de nuevo para reponer dichas prendas. Al chico le dijimos que queríamos hablar con su jefe y la respuesta fue: “esta en el water” ENTONCES DESPUÉS DE EXPONER TODO ESTE CASO TAN LAMENTABLE!! No me venga con discursos del tipo: si queréis hablar solicitarme cita, tenemos muchos años de experiencia, las personas respondemos en función de como somos tratados y para colmo encima ,”nos invita a reflexionar “ Creo que la única reflexión que se puede hacer de todo esto es que cuando una persona decide abrir un negocio hay que ser consciente que pueden ocurrir contratiempos pero que siempre el cliente es lo primero, y en este caso no ha sido así. LOS CLIENTES HEMOS PERDIDO NUESTRAS PRENDAS Y NADIE NOS LAS HA PAGADO.
Le invito a que reflexione usted sobre ello.

Keko P.

5/5

La tienda con más antiguedad de barrio de Moratalaz. Sus 40 años lo certifican. Especialistas en pinturas tanto artísticas como de obra. Una maravilla que debemos cuidar al igual que el comercio de toda la vida.

Gonzalo P.

5/5

Muy amables. Nos atendieron estupendamente y nos dieron muchas ideas de decoración. Las tiendas de barrio tienen este valor añadido de la atención personalizada.

Óscar P. F.

2/5

He comprado en varias ocasiones sacos de escombros en esta tienda. Siempre me los han cobrado a 0.20€ pero en la última ocasión me dijeron que salían a 0.25€ puesto que no era profesional. No entiendo como las veces anteriores me los han cobrado a un precio menor cuando no me he acreditado en ninguna ocasión como profesional ya que no lo soy. Con este tipo de detalles te animan a comprar en los grandes almacenes en lugar de apostar por el comercio de barrio.
El telesaco de los Gemelos sale mejor de precio que en otros establecimientos.

Nuria E.

5/5

Excelente servicio al cliente. Da gusto comprar en sitios así. Tuve un problema comprando por la web, les llamé y la persona encargada de la web que no estaba en ese momento me devolvió la llamada y me resolvió el problema. El envío a domicilio funciona también my bien. Sin duda merece 5 estrellas.