IKEA Santiago de Compostela - Punto de Planificación y Pedidos - Santiago de Compostela, A Coruña

IKEA Santiago de Compostela - Punto de Planificación y Pedidos se encuentra en la dirección Av. do Camiño Francés, 3, 15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España. El teléfono es 900400922 y la página web es ikea.com.

Especialidades

• Tienda de muebles
• Tienda de artículos para el hogar
• Tienda de muebles de cocina
• Colchonería
• Tienda de mobiliario de oficina

Otros datos de interés

• A domicilio
• Recogida en tienda
• Compra en tienda
• Entrega el mismo día
• Acceso para sillas de ruedas
• Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
• Servicio de montaje
• Wi-Fi
• Amigable con la comunidad LGTBI+
• Espacio seguro para personas transgénero
• Se necesita cita
• Visita rápida
• Pagos con móvil vía NFC
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

Opiniones

Esta empresa tiene 79 valoraciones según Google My Business. La opinión media es de 2.9/5.

Características, ubicación e información recomendada

IKEA Santiago de Compostela es una tienda de muebles y artículos para el hogar que ofrece una amplia variedad de productos de calidad y diseño. La tienda está ubicada en la dirección Av. do Camiño Francés, 3, 15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España, y puede contactarse por teléfono al número 900400922 o a través de la página web ikea.com.

Esta tienda ofrece un amplio espectro de servicios, como entrega a domicilio, recogida en tienda y compra en tienda. También cuenta con entrega el mismo día, acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas. El servicio de montaje y el Wi-Fi son otros servicios que se pueden contratar en la tienda.

IKEA Santiago de Compostela es una opción recomendable para aquellos que buscan una amplia selección de muebles y artículos para el hogar. La tienda cuenta con una amplia variedad de especialidades, como tienda de muebles, tienda de artículos para el hogar, tienda de muebles de cocina, colchonería y tienda de mobiliario de oficina.

👍 Opiniones de IKEA Santiago de Compostela - Punto de Planificación y Pedidos

lolita S.

1/5

Estuve hace dos días para hacer un gestión y me encontré con dos trabajadores que no tienen ni idea de trabajar ahí. La chica que me atendió cero profesional, borde , sin saber trabajar, y sin saber cómo va el funcionamiento de IKEA. Tenía que estar reclamando y diciéndole yo como eran las cosas, pero como no había trabajar se inventaba las cosas. He comprado bastantes veces en Ikea y era la primera vez que quería hacer una devolución, una simple devolución, por lo que me han hecho esperar más de una hora y no exagero para nada cuando digo que me han hecho esperar más de una hora para una devolución simple, sin ningún problema de mi parte. Hasta que les exigido la respuesta no quiso hacer nada, y en el momento que llamó a Ikea de Coruña, me resolvieron el problema enseguida. Ni se han disculpado por tanta molestia que me han causado y por todo el tiempo que me han hecho perder porque no saben trabajar! Gracias a que tienen gente que es nada profesional, maleducada, y no sabe trabajar ni sabe cómo atender a un cliente y hacer gestiones simples no volveré más.

Maria

1/5

Acudimos a la tienda para presupuestar y comprar unos armarios. Acudimos sin cita. La chica que nos atiende, RAQUEL, nos dice que ahora no puede atendernos porque sale en media hora y no le da tiempo (son las 18.30). Nos emplaza a otro día y aunque primero dice una franja horaria la rechaza y nos da una en la que no se nos adapta. Dice que solo puede darnos para 1 armario asique debemos ser "rápidos" para encargar el resto. Nos da una cita en 1 semana y dice que debemos confirmarla en un SMS (nunca llega). El tiempo de la cita es de media hora. (El mismo que le falta a ella para irse). Desde que entramos se percibe las pocas ganas de atender y sobretodo de trabajar que tiene. No importandole en absoluto perder una venta y emplazandonos a ir hasta el centro de A Coruña ("allí probablemente os atiendan sin cita..."). Muy poco profesional!!! Al venir a escribir la reseña veo que todas van en la misma línea (salvo alguna que presupongo escrita por algún conocido). En la vida, he ido a un sitio en el que se perciba que no quieren vender, tratando al cliente con arrogancia y de forma tajante y borde.

Andrea C. V.

1/5

Fuimos el jueves, teniamos los presupuestos hechos de dos armarios. Solo queriamos confirmar medidas y hacer el pedido. La tienda estaba vacia y habia tres dependientas: una nos dijo que nos tenia que atender otra compañera, le faltaba una almohada para dormirse de lo aburrida que parecia. Las otras dos estaban comentando entre ellas cuando terminaron nos atendieron y una de ellas nos dijo que su otra compañera se tenia que ir y nos dijo y yo… pues la verdad es que tambien me marcho porque… bueno porque me tengo que marchar. En esos dos minutos que no nos atendieron le dio tiempo a criticar a otra compañera que no estaba diciendo que nunca enviaba los presupuestos por email. Si que lo tenia lo que le dijimos es que era de hace dos meses y que no sabiamos si habiamos conservado el email. Al salir lo revise y si que lo tenia. De todas formas, el sabado fuimos a coruña y por el nombre buscaron los presupuestos sin problema, es la diferencia entre querer trabajar y no querer hacer nada. Estuve leyendo mas reseñas y la verdad no entiendo para que se invierte en un punto precisamente de atencion de ikea si lo que hacen es evitar hacerlo. Totalmente decepcionante.

Joaquin Q. N.

1/5

Fui a devolver un objeto pequeño comprado por error y no querían hacer la devolución , tuve que llamar a Ikea devoluciones por tlf y amenazar con el libro de quejas, la cara y pocas ganas de trabajar de la dependienta es impresionante . Al final admitieron la devolución de mala gana , lo que no sé es si me devolverán después de esta reseña

Karina S.

1/5

Decepcionante la recepción y la atención, fui a planificar un armario, para no ir hasta Coruña, 2 chicas no haciendo nada, me dijo que hoy era imposible sin cita previa, cosa que te enteras ahí, le dije vamos a estar toda la mañana en el centro comercial puedo esperar y me volvió a repetir que era imposible, una recepción muy desagradable no refleja la imagen de IKEA que tengo formada, nosotros ya sabíamos casi todas las referencias para el armario sólo era cerrar la venta y verificar que lo planificado por nosotros era lo correcto, pero evidentemente la palabra VENDER la chica de la recepción la desconoce por completo. Lo más cómico es que pasé varias veces mientras compraba en el Centro comercial y se pasaron la mañana sin un cliente y eso que le ofrecimos dejarle nuestro móvil para que si había un hueco nos llamase, a lo que por supuesto respondió que no, porque todo se hace con CITA PREVIA!

Tati F.

1/5

Hago un pedido de muebles que incluye un dto. en armarios PAX y el envío, por 5 euros, a su nave en Santiago. Cuando voy a realizar el pago me dicen que no hay stock de uno de los productos y que por ese motivo no pueden enviarlo a su punto de recogida en Santiago, pero sí me lo pueden enviar a casa pagando 80 euros. Ninguna otra opción. El presupuesto, aunque en plazo de validez, ya no coincide, no puedo pagarlo y esperar a que tengan stock, no puedo enviarlo a su nave de Santiago, sólo a mi domicilio, previo abono de ese servicio que no estaba ni previsto ni presupuestado. La chica que me atiende se limita a decirme que no sabe explicarme el motivo, pero que tampoco puede ofrecerme ninguna solución. Decepcionante, tanto la gestión del pedido como el servicio de atención al cliente.

Nati

1/5

El pasado 8 de abril compré una cocina en Ikea, confiando en la calidad y el servicio que anuncian. A día de hoy, casi 3 meses después, la cocina sigue sin estar terminada. He perdido 6 días laborables esperando montadores, piezas o soluciones que nunca llegan. El problema no es solo el retraso, sino la falta absoluta de respuesta y compromiso por parte del servicio postventa.
He contactado en múltiples ocasiones buscando una solución o, al menos, una explicación clara, pero solo obtengo largas o excusas. Mientras tanto, tengo una cocina imcompleta, con todo lo que eso implica en el día a día.
Resulta inaceptable que una empresa de la talla de Ikea trate así a sus clientes. Me siento engañada y desantendida. NO RECOMENDARÍA ESTE SERVICIO A NADIE QUE VALORE SU TIEMPO O QUIERA EVITAR FRUSTRACIONES.
Espero que esta queja sirva al menos para que otros consumidores estén prevenidos. Y por supuesto, QUE ALGUIEN DE IKEA SE RESPONSABILICE DE UNA VEZ POR ESTE DESASTRE.

Víctor

1/5

Fatal, hicimos una compra online y fuimos a devolver unos paquetes sin abrir y con su albarán correspondiente, nos tuvo una chica 30 min esperando para decirnos q no recogían devoluciones. Un viaje de Vilagarcia a Santiago para nada y con el peso de los paquetes a cuestas.