IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos - Vitoria-Gasteiz, Álava

Información General sobre IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos

Ubicada en el corazón del Centro Comercial de Vitoria-Gasteiz, en la calle El Boulevard, número 1, IKEA Vitoria-Gasteiz se ha establecido como un referente en la compra de muebles y artículos para el hogar. Su dirección es El Boulevard, Zaramaga Kalea, 1, Centro Comercial, 01013 Vitoria-Gasteiz, Araba, España. Para aquellos que desean ponerse en contacto con ellos, la línea telefónica es 900400922. Los clientes también pueden explorar más sobre productos y servicios visiting ikea.com, la página web oficial de IKEA.

Características y Especialidades

IKEA Vitoria-Gasteiz ofrece una amplia gama de productos desde muebles hasta artículos de cocina, pasando por colchonería y mobiliario de oficina. Además, destaca por sus servicios adicionales como Retiros en la puerta, entrega a domicilio y opciones para comprar en tienda. Para aquellos que buscan una experiencia rápida y eficiente, el servicio de armado y el acceso a Wi-Fi están disponibles. La tienda también se distingue por ser amigable con LGBTQ+ y cuenta con un espacio seguro para personas transgénero.

Otros Datos de Interés

Para la comodidad de sus clientes, IKEA ofrece retiros en la puerta, así como una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible. Para todas las compras, se proporciona un servicio de armado, y se aceptan diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y NFC. Además, para la máxima eficiencia, se permite el pago con tarjetas de débito y se ha implementado una visita rápida para aquellos que buscan realizar sus compras con menor tiempo de espera.

Información para Visitantes

Para aquellos que buscan hacer una compra, es importante saber que el medio de opinión general de IKEA Vitoria-Gasteiz es de 3/5 según las valoraciones de Google My Business. Aunque no todas las experiencias hayan sido perfectas, la dedicación de empleados como Gaiska, mencionado en algunas opiniones, demuestra el compromiso de la tienda con la satisfacción del cliente.

Recomendación Final

Para aquellos que deciden visitar IKEA Vitoria-Gasteiz, se recomienda contactar a través de su página web ikea.com para verificar horarios de atención, promociones actuales y servicios disponibles. Además, aprovechar las opciones de entrega a domicilio o el servicio de armado puede ser una excelente manera de disfrutar de los productos IKEA sin la complicidad del traslado. Con servicios accesibles, un ambiente amigable y opciones de pago convenientes, IKEA Vitoria-Gasteiz promete ser una experiencia positiva para todos los amantes del diseño y la comodidad en sus hogares. No dude en visitar su página web para comenzar su viaje hacia una nueva habitación o espacio para trabajar.

👍 Opiniones de IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos

Israel S. A.

5/5

Las 5 estrellas son por el buen trabajo realizado por el trabajador llamado Gaiska en Diseña Vitoria. Si no llega a ser por el y su preocupación y buen hacer no hubiera podido realizar la compra, que no era poca (9450).
Gracias a él he podido realizar la compra, al contrario que la anterior vez con otra de sus compañeras que no hubo forma alguna.

Yeyo C. G.

1/5

Muy sencillo al principio pero marean mucho al cliente para recoger solo un producto y encima ponen mal los horarios y pierdes el tiempo de un lado para otro
Y para hablar con una persona de cuelquier gention o cambio de tu pedido hay que esperar al teléfono y es un no para de marear y hacer perder el tiempo al cliente, con lo sencillo que era haces años y lo sencillo que cambiar el horario en una solo página

ines V.

1/5

Incidencia nº 32586899. El día 9 de Diciembre hago un pedido de una cocina, transporte y montaje. Me dan fecha para el día 27 recibir la mercancía y el día 30 hacer el montaje. El día 26 me llaman de la empresa de montaje para adelantarlo al día 28. Resulta que el pedido está dividido en tres partes y llegan solo dos. A las 15,00h hago la primera llamada a ATT al cliente y me dicen que la única solución es aplazar el transporte al día 8 de Enero y el montaje al 3 de febrero. Le digo que esto es inviable y que necesito otra solución. Me cuelga de malas maneras. Hago una segunda llamada y la persona muy amable me comenta que mirará el caso. Acudo a la tienda donde hice el pedido y me comentan que ellos son diseñadores y que no pueden hacer nada. Vuelvo a llamar a att al cliente y me promete un chico muy agradable que va a mirar mi caso para poder adelantarlo con respecto al 3 de Febrero. Le comento que entiendo que ya han avisado a la empresa de montaje para que no acudan al día siguiente. El día 28 de Diciembre a las 8,30 de la mañana se presentan 3 personas en mi casa para el montaje y dicen que nadie les ha avisado. Me comentan que si desde att al cliente han dicho que la primera cita es el 3 de Febrero que no podrán hacer nada. Vuelvo a llamar a Att al cliente para, para por lo menos, no se alargue más que esta fecha para el montaje. Me atiende un chico bastante brusco que luego va suavizando el discurso y me comenta lo mismo, es lo que hay y no se puede hacer otra cosa. Al momento recibo un mail felicitándome por mi nueva compra, que gracioso, resulta que me tratan como una nueva compra y me meten en la cola. IKEA, como es posible que no tengáis un flujo diferenciado para las incidencias( que por cierto el error es vuestro)? Cómo es posible que att al cliente no tenga las herramientas necesarias para tratar estos casos? Y que no tengáis comunicación entre vosotros por que transporte y montaje son subcontratas? Desde el día que doy YO la alarma no he recibido ninguna llamada por parte de IKEa para interesarse por mi caso. Espero desde Ikea que las incidencias las trate de una forma diferenciada y que haya una persona buscando los pedidos perdidos y un departamento dando soluciones coherentes. Zapatero a tus zapatos, vendéis el porducto con calidad y dais servicios deficientes. Seguiré teniendo fe en que Ikea aporte una solución antes de ese tiempo. Por cierto, a la persona(o máquina) que responde estos comentarios no aporte el enlace a la página web y a Att al cliente. Es un servicio deficiente. Y a los posibles clientes, tengan en cuenta que ikea subcontrata estos servicios y su gestión es muy mejorable. Si puedes organizarlos por tu cuenta, mejor.

Patricia

5/5

La atención ha sido estupenda y Nerea es un encanto. Nos ha facilitado el diseño desde el principio con sus consejos y detalles. Un placer trabajar con ella.

Ana F.

1/5

Después de perder dos tardes para el diseño de la cocina, cuando viene el verificador dice que la cocina tiene que estar desmontada para medir, serán otros 40€ que no reembolsarán. Se desmonta la cocina y a dos días de venir para medir otra vez me dicen que no vienen, que ya me avisarán.¿Cuando? Ni se sabe. Muy lamentable el servicio. He cancelado el pedido y les ha dado igual. Afortunadamente "solo" he perdido 40€ y tiempo. Podía haber sido peor, visto lo visto.
Quien tenga pensado poner la cocina ahí, más le vale que se los piense dos veces. Le puede salir muuuy caro.

Jorge R. R.

5/5

Nos han atendido muy bien, Nerea es un encanto y muy buena resolviendo dudas y problemas por no hablar de los consejos que nos dio. 10 de 10.

Lorena V. G.

5/5

Estupenda experiencia, y la chica Eliana me atendió de 10. Lo recomiendo

Ana R.

1/5

Fuimos a hacer una consulta sobre un servicio que se ofrece en la página web y nos dicen que ese servicio no existe , no me convenció la contestación por lo que llamé a att al cliente y me han confirmado que si existe ese servicio , el coste del mismo y toda la información que necesitábamos saber sobre el! Hay que tener al personal más formado porq nos han dado una información totalmente errónea