Infobyte Equipos y Componentes Informáticos - Portugalete, Biscay

Imanol G.

No son serios ni fiables. Llevé un ordenador a arreglar y me dieron dos días de plazo para que llegara la pieza que se necesitaba para el arreglo. Pagué la mitad del servicio por adelantado, pero al día siguiente me escribieron diciendo que serían dos semanas en lugar de dos días. Tras quejarme, es cierto que me ofrecieron la devolución del dinero, pero no entiendo por qué no me informaron desde el principio sobre el plazo real. Aun así, acepté el plazo de dos semanas, y cuando transcurrieron, me dijeron que la pieza que se necesitaba ya había llegado. Sin embargo, la pieza que habían encargado era la incorrecta. Un error humano lo tiene cualquiera, pero lo que no entiendo es por qué no comprobaron que el pedido estuviera bien previamente en lugar de hacerme ir a la tienda a por él y darse cuenta de su error allí mismo, que fue lo que ocurrió. Tras hacerme perder el tiempo de nuevo, me dieron un plazo de "unos diez días" para subsanar el error y traer la pieza correcta, asegurándome que pondrían mi pedido como "muy urgente" para que llegara cuanto antes. Acepté (una tercera vez), pero al cabo de varios días me informaron de que la pieza no llegaría hasta casi un mes después, con lo que solicité la devolución del dinero. Una vez más, no entiendo por qué no comprobaron la disponibilidad de la pieza desde el principio. Para terminar, fui a que me devolvieran el dinero una mañana durante su horario, pero me encontré con un cartel de "cerrado por la mañana"; un aviso que no se molestaron en publicar en internet.
En resumen: muy poca seriedad y ninguna fiabilidad.

Joao Z.

La mejor tienda de informática de la zona. Muy profesionales y productos siempre de calidad. Hemos comprado todos los equipos informáticos de nuestras tiendas desde hace 10 años (portátiles, ordenadores, tpv con norma ticketBai, impresoras, móviles, televisiones, cámaras de vigilancia) y todo perfecto.

El servicio post venta es inmejorable; nosotras tenemos también contratado el mantenimiento informático de las tiendas y el servicio es super recomendable.

Aitor siempre resuelve todos los problemas que nos surgen con una atención insuperable. No podemos estar más agradecidas.

Argi V. (.

Ojo, precaución, Aitor ,parece majo, amable,incluso servicial,te muestra buenas ofertas, y cuando que ha ganado como cliente es cuando te estafa, vendiendote como nuevos portátiles que ha tenido en renting para empresas,y si tienes algún problema aunque esté en garantía te deriva al fabricante y se desentiende de todo. ESTAFA. ENGAÑO.
Es una pena que teniendo en el pueblo una tienda que podría solventar los suministros informáticos, nos salga rana y nos tome el pelo como si fuéramos tonto.
Aitor cuesta mucho esfuerzo hacer clientes, y con engaños muy como perderlos.

Fernando Y. M.

mi experiencia a sido malisima con esta compañia. pague el producto, en teoria me tenia que llegar el lunes, la compañia de transporte no lo trajo el lunes, ni el martes tampoco. llame a atencion al cliente de pc componentes porque la compañia tourline express ni coge ni sabe donde esta el paquete, los de atencion al cliente de pc componentes tampoco saben nada, pido la hoja de reclamacion y pido que se queden con el producto y que me devuelvan el dinero, y me dicen que tengo que esperar a que les llegue a ellos el producto, aunque no entiendo por que tienen que retener mi dinero cuando he rechazado el producto, y para colmo los de tourline express aparece en seguimiento como que quieren entregarmelo, aunque nunca llegan ni puedo localizarles pero no parecen saber que he pedido la devolucion del producto, todo esto despues de una semana. y nadie se responsabiliza ni del tiempo de retraso, ni de la mala gestion, ni de donde demonios esta el pedido, ni de devolverme el dinero. un desastre que no se como terminara.

Nicasio B.

Atienden muy bien. Les explicas tu caso, y te aconsejan lo que te conviene sin enrollarse más de lo necesario.

Aritz G.

Me compré un ordenador sin sistema operativo por Internet y cuando fui a informarme sobre los procedimientos a seguir para instalar uno, me aseguraron que no se vendían discos de instalación (curioso cuando llevo usándolos 14 años) y que la única forma de hacerlo era llevando el laptop allí y pagar 140 euros por la licencia etc. Además, me dijeron que si encontraba un precio más barato en algún otro lugar, seguramente sería ilegal o una estafa 😂 Es curioso, pero me bastó otra miradita a Internet para saber lo que ya sabía, es decir, que yo mismo podía instalar un sistema operativo de forma 100% legal y por la mitad de precio en un ordenador virgen de S.O.
Me dirigí a Microsoft, me compré un USB de instalación Windows 10 Home, y después de 10 minutos, ya puedo disfrutar de mi ordenador. Aquí caben dos posibilidades:
1- Estos de Microsoft son unos ilegales
2- Estos de Infobyte son unos espabilados 😉

Cordialmente, el chico al que sin serlo, le tomasteis por tonto 😘 Saludos

No1 P.

La mejor tienda de informática de la zona. Muy profesionales y productos siempre de calidad. Hemos comprado todos los productos informáticos de las dos tiendas desde hace 10 años(portátiles, ordenadores, tpv, impresoras, móviles, televisiones, cámaras,.....)y todo perfecto .El servicio post venta es inmejorable y nosotros tenemos también contratado el mantenimiento informático de las tiendas y el servicio es de 10!Aitor siempre resuelve todos los problemas que nos surgen con una atención insuperable. No podemos estar más agradecidos. Muchas gracias!!

eljose79

La atencion fue muy buena 🙂 , se me rompio el disco duro y no tardaron mucho aunque me cobraron igual algo caro la reinstalacion (la unica pega que veo) por lo demas bien, volvere a ir