JD Sports - Portugalete, Biscay

JAVIER Z.

Vergonzoso trato al cliente.
Soy cliente habitual y hoy 20/02/25 habré llamado más de 25 veces para informarme sobre un pedido que se hizo en la tienda.
No han cogido el teléfono en ninguna ocasión y las llamadas han sido a diferentes horas del día.
Es un trato al cliente vergonzoso siendo una tienda de marca y considerada como tal.
Cualquier otro comercio más humilde trata mejor a los clientes.
Hoy día 22/02/25 después de dos días llamando más de 25 veces siguen sin coger el teléfono, que personal tienen en la tienda?
Un tienda de marca y que empleados tienes que son incompetentes….
Esto es manera de tratar a los clientes?
Es una vergüenza este trato
Vuelvo a reeditar la reseña por tercera vez, son unos sin vergüenzas, por más que se llame no Cohen. Esto es una tienda de marca y demás, son caraduras.
Llamas nada más abrir, medido día o última hora que es cuando menos gente tienen y no hay manera.
En cuento consiga recoger el pedido última vez que compro. CARADURAS

heloisa P. D. O.

Pongo una estrella porque hay que poner una, he comprado unas zapatillas de 100 euros al día siguiente he tenido que ir a cambiarlas y no me las ha cambiado pq no tenía el ticket físico, les he eseñado el estracto de banco como comprobante y tan poco han aceptado política de empresa me decían, me iba llamar la jefa de tienda entiendo para buscar una solución y hasta hoy .... Primera y última vez NO RECOMIENDO JAMÁS!!

Paulo F.

Excelente atención por parte de Sara(encargada), trato profesional y cercano.
Volveremos!!

Saludos

Grisela

Anda mira que casualidad cuantas reseñitas negativas porque será? Las empleadas unas faltonas, son jóvenes y se creen dios sabe que, estreno unas zapatillas solamente 3 horas y media de curro por la tarde y que me pasa ? Que me dicen que no las pueden devolver porque estan estrenadas, cosa que en un minuto que te las pruebas en la tienda no puedes comprobar que te vienen mal y eso que son tu talla y te duelen, vergüenza me daria a mi que yo trabajando en inside hace años en mi pueblo, las personas estrenaban zapatilla un mes y se les rompia y las cambiabamos sin coste alguno ya que puede ser defecto de fábrica, no me han dado ninguna solución ni siquiera regalarme unas plantillas, vergonzoso enserio si quereis comodidad amabilidad y servicio postventa excelentes,JD NO ES TU SITIO, UNA Y NO MAS NO PIENSO RECOMENDARLA A NADIE, ALREVES , Y MAS EN LA DEL BALLONTI
https://www.farodevigo.es/vida-y-estilo/consumo/2023/11/01/tiendas-ropa-impedirte-devolver-ropa-dv-79454589.html

Marian P.

Buenas, hoy 19-08-24 me dirigido a la tienda JD ballonti vemos un burro donde están colgadas las camisetas de adultos con perchas de 10e no solo una sino varias tallas y modelos , nos acercamos a pagar y en el visor de la caja pone 15e la dependienta me dice es lo que pone en la etiqueta yo la comento hay muchas a es precio entonces es publicidad engañosa y la respuesta de la encargada Paula a sido que pueden los clientes cambiar las perchas un comentario fuera de lugar, yo trabajo cara al publico y puede pasar eso pero nunca se lo digo a un cliente le realizo la venta que la persona ha visto y ya lo solucionare despues con mi jefe , asi el cliente se va contento de esta manera pierde una venta , cliente y gana la reclamación y reseña espero respuesta

Unike L.

He de decir que JD es una de mis tiendas favoritas. Visito esa tienda siempre que puedo, tanto en Valladolid, Salamanca, Bilbao, Barakaldo..... etc. Pero la de Ballonti (Portugalete), es una autentica verguenza. He ido con la idea de comprar varias prendas deportivas, la suma ascendia a unos 300 euros, me he ido sin gastar un euro y con la intencion de no volver. Soy un cliente, no un delincuente. Probadores cerrados con llave, debes pedir que te abran la puerta, si necesitas una talla distinta, debes volver a pedir que te abran el probador. Si te pruebas una chaqueta, cazadora, plumifero....etc, no te la puedes probar en la tienda, debes volver al probador. En mis casi 50 años no he visto algo igual. Ultimamente he comprado en Zara y Jack & Jones y no me han puesto pega alguna en probarme unas chaquetas en la tienda. ¿¿¿Y para que estan los espejos que hay distribuidos por la tienda?
Pues nada, he dejado todas las prendas y me he ido.
Politica de empresa me han dicho. A JD Ballonti no volvere.

Lin. B.

Buena tienda con buenas marcas, personal atento y simpático.. Las devoluciones todo perfecto y devoluciones rápidas sin ningún problema !! Quito una estrella porque si es verdad que no “suelen “ coger el teléfono, pero en conjunto sitio recomendable para tus compras 👍🏻

Leire L.

La peor atención que hemos recibido en mucho tiempo. Sobre todo del que parece ser el encargado, un chico morenito y la cajera rubia. Varios de los trabajadores sin atender a otros clientes pero tampoco a nosotras. Les solicitamos ayuda de nuevo y nos cortan diciéndonos que están trabajando, atendiendo a otros (mientras nosotros les estamos viendo sin atender a nadie). Al final nos hemos vestido y nos hemos ido. Al ver que nos hemos ido, ninguno de los 3 que sabían que estábamos ahí esperándoles nos han dicho nada al vernos marchar. Espero que esta reseña le sirva a quien tenga que servirle, para ponerle las pilas a su equipo de vendedores. No lo recomiendo para nada. Muy mal trato.