Leroy Merlin Dos Hermanas - Dos Hermanas, Sevilla

Jaime B.

Leroy Merlín se encuentra en la entrada de Dos Hermanas viniendo de Sevilla. Está muy bien comunicado ya que tiene al lado la SE40 y la antigua A4.
Cuenta con un aparcamiento muy amplio subterráneo y de superficie. No he conseguido ver los puntos de carga para vehículos funcionando.
Aunque aparenta ser un Leroy Merlín pequeño es bastante amplio y hay una gran variedad de productos.
El personal es muy educado y agradable.
Hay posibilidad de pagar en cajas sin dependientes.

Lucia P.

Optamos por confiar en Leroy Merlín para la reforma de nuestro baño, y la experiencia no ha podido ser mejor. La empresa encargada de la obra fue Azulplahormi, de Los Palacios de Villafranca, y desde el primer día mostraron un gran nivel de profesionalidad. Dentro de lo que supone una obra —polvo, ruidos y movimiento constante—, han sido increíblemente cuidadosos, limpios y organizados.

El trabajo ha quedado con un acabado excelente y todo muy bien rematado. Además, cumplieron plazos, fueron muy puntuales y siempre formales en el trato.

Queremos agradecer especialmente a la persona que nos atendió al principio en tienda, Yoli , que nos asesoró con mucha claridad y nos ayudó a decidir con confianza. También a todo el equipo de Azulplahormi por su dedicación, que estuvieron pendientes de cada detalle durante la ejecución. Sin duda, volveremos a contar con Leroy Merlín para futuros proyectos. Un 10 para todo el equipo.

Juan M. C.

Estamos muy satisfechos con la reforma completa de nuestros 2 baños. Todos los materiales los elegimos en Leroy Merlín y son de alta calidad. Pero sobretodo destacar a la empresa instaladora, ya que son muy formales y han realizado la obra con gran profesionalidad. Sin duda los recomendaría a conocidos sin problemas. Sólo he tenido problemas con la coordinación por parte de Leroy que, aunque se han ido resolviendo ha costado ponerse en contacto con ellos.

Julia G.

Tuve un problema con un producto que no se adaptaba en las medidas. He ido a Leroy Merlín de Dos Hermanas, me han atendido de forma excepcional y además me han resuelto el problema. Gracias María José Fernández. Una persona simpática,cercana y con sentido del humor que me alegrado la mañana. Gracias por tener a personas como ella atendiendo.

Minerva B.

Estábamos buscando un gel aislante para cables y no lo encontrábamos. Dos trabajadores muy agradables Juan e Ismael han hecho todo lo posible para encontrarlo y al final nos lo llevamos a casa. UN GRAN PERSONAL QUE AYUDA!

fran V.

Pongo una estrella porque el sistema no me permite dejarlo sin ninguna. Pésima experiencia. Tienen una política de devoluciones publicada que no cumplen. He comprado un robot limpiafondos de piscina que según pone en su caja, cubre una superficie de 80m2 y tiene una batería de uso de 90 minutos. Antes de llevármelo pregunté a uno de los empleados para que me asesorara en este producto, para mi piscina de 6x4, y me comenta que es completamente válido, y que si no estaba satisfecho podría devolverlo antes de 100 días, con su embalaje original. Igualmente, antes de pagarlo, le hago la misma pregunta a una de las cajeras, e igualmente, me dice que si no estoy satisfecho puedo devolverlo. Tras probar el robot, su funcionamiento deja mucho que desear, ya que para nada cubre correctamente ni 24m2, dejando zonas sin pasar, aun dándole dos ciclos de funcionamiento, y lo que hace es levantar la suciedad. Cuando me dispongo a devolverlo (en su embalaje original, que parecía que ni se había estrenado) porque no estoy satisfecho, tal y como pone en su política de devoluciones y sin entrar tampoco en ningunas de las exclusiones para ello, me dicen que no puedo devolverlo porque lo he usado, y que ella ese producto ya no lo puede volver a venderlo. La señora que me atiende en devoluciones el día 6-6-25 por la mañana, en actitud arrogante y carente totalmente de empatía, ni siquiera quiere pararse a escuchar el motivo para la devolución, se limita a decirme que no se puede autorizar esta devolución, que los productos usados no tienen devolución, y que si no estoy contento con el funcionamiento, que lo mande al servicio técnico (un equipo que compré el día 31 de Mayo, 6 días antes), además de que este, no es un robot de limpieza, sino de mantenimiento. No entiendo esta actitud, cuando en otras ocasiones he visto como a otras personas se le devuelven productos usados incluso sin llevar el ticket, y hasta con señales de uso y en comentarios de este mismo medio, clientes hablan de satisfacción antes devoluciones de productos usados. Está claro que Leroy Merlín de Dos Hermanas, actúa con una arbitrariedad muy grande en su política de devoluciones, sin seriedad, incumpliendo notablemente lo que ellos mismos anuncian.

L A.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Desde hace más de un año hemos tenido varios problemas con las puertas que ellos nos han colocado. Teniendo incluso en casa dos puertas dañadas que no han recogido desde el pasado año 2024 (llamaron el lunes para retirarlas más de un año después de tenerlas en casa) Ahora después de una mala colocación la puerta se ha estropeado por una zona que es imposible que se dañe por ningún golpe (enseñándole fotos y vídeos demostrando que es imposible que eso sea culpa mía) pongo una hoja de reclamación y me dicen que tienen que estudiar el caso y ver si es por que roza en esa zona que la solución sería verlo y encontrar una solución. En ningún momento hay solución, ni nadie viene a verlo me niegan cualquier tipo de reparación se acogen a que cuando el montador hizo las fotos estaba bien sin ni siquiera ver porque ha ocurrido eso cuando se ve perfectamente que el fallo es del montaje. Según pone en web y en la tienda tienen 25 años de garantía siendo totalmente MENTIRA. Me siento engañada y estafada, se han reído de mí de una manera increíble. Desde luego no volveré a comprar y mucho menos a recomendarlos. El servicio al cliente deja mucho que desear.
No hace falta que contestéis que ya se ha indicado que en las fotos estaba bien, lo que es de vergüenza que una empresa así de grande trabaje de esta manera dejando al cliente totalmente insatisfecho.

Cons R.

Agradecido a Cari y Noemí de almacén de materiales de construcción(dos hermanas)
por la solución a un problema que tenía de recopilación de facturas acumuladas desde 2023 hasta hoy
Las necesitaba para presentarlas al trimestre atrasadas y en pocos días me lo tenían todo sacado y organizado por años de compra , estas chicas son resolutivas,trabajadoras y unas máquinas vendiendo y atendiendo con eficacia,rapidez,simpatía,siempre una sonrisa en la cara y agradables ,Hasta hoy no e visto en almacenes de la competencia nada parecido!! Por eso voy así siempre a comprar cuando atienden ellas y por ende compro en Leroy Merlín. Gracias chicas por la atención recibida y el trato agradable que siempre dais .🙏🏻💪🏼vuestro salario se queda corto para lo que vale vuestro trabajo y servicio al cliente 🤝🏼💯💯💯 se ganáis cada céntimo recibido.