Llibreria La Gralla SCCL - Granollers, Barcelona

Dirección: Plaça dels Cabrits, Carrer de Santa Elisabet, 5, 08401 Granollers, Barcelona, España.
Teléfono: 938794970.
Página web: llibrerialagralla.cat.
Especialidades: Librería, Tienda de regalos, Papelería.
Otros datos de interés: Entrega a domicilio, Retiro en tienda, Compras en tienda, Entrega el mismo día, Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, Espacio accesible para personas en silla de ruedas, Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, Sanitarios unisex, Wi-Fi, Wi-Fi, Amigable con LGBTQ+, Espacio seguro para personas transgénero, Pagos con dispositivos móviles mediante NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.
Opiniones: Esta empresa tiene 1953 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.5/5.

Ubicación de Llibreria La Gralla SCCL

938794970

Horario de Llibreria La Gralla SCCL

Lunes: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Martes: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Miércoles: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Jueves: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Viernes: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Sábado: 9:30 a.m.–1:30 p.m., 4:30–8:30 p.m.
Domingo: Cerrado

Si estás buscando una librería acogedora y llena de encanto en Granollers, Barcelona, Llibreria La Gralla SCCL es el lugar ideal para ti. Ubicada en la Plaça dels Cabrits, Carrer de Santa Elisabet, 5, 08401, este rincón literario es un verdadero tesoro para los amantes de la lectura y la escritura.

Con un teléfono de contacto: 938794970 y una página web: llibrerialagralla.cat, Llibreria La Gralla SCCL ofrece una amplia variedad de especialidades que van más allá de la venta de libros. En este encantador establecimiento también encontrarás una tienda de regalos y una completa sección de papelería, perfecta para satisfacer tus necesidades creativas.

Además, esta librería destaca por sus servicios adicionales, como la entrega a domicilio, el retiro en tienda, las compras en tienda con entrega el mismo día y una serie de comodidades para personas con movilidad reducida, como entrada, sanitarios y estacionamiento accesibles para personas en silla de ruedas.

Con una opinión media de 4.5/5 basada en 1953 valoraciones en Google My Business, Llibreria La Gralla SCCL ha conquistado el corazón de sus clientes gracias a su ambiente acogedor, su variedad de productos y su atención personalizada.

Si buscas un espacio seguro, inclusivo y lleno de buenas energías, no dudes en visitar Llibreria La Gralla SCCL. Desde comprar tu próxima lectura favorita hasta encontrar el regalo perfecto, este lugar tiene todo lo que necesitas.

Por último, si deseas vivir la experiencia de esta encantadora librería, te recomendamos que te pongas en contacto a través de su página web. No te arrepentirás de sumergirte en el mundo de letras y papel que te espera en Llibreria La Gralla SCCL

Opiniones de Llibreria La Gralla SCCL

Llibreria La Gralla SCCL - Granollers, Barcelona

Ana Águila

4/5

Muchísima variedad de libros, material escolar y merchandising repartidas en diversas plantas. Por lo general, la atención al público es buena. Le quito una estrella porque la última vez quería hacer una consulta la señora de la sección estaba hablando por el teléfono y después de esperar más de 10 minutos, me fui.

Javier Masegosa

1/5

Desastre, me dicen que tienen los libros de mi hija en una semana y tras dos semanas esperando, no me saben decir ni cuando me los darán, al menos me devolvieron el dinero, pero el mal sabor de boca me va a durar.

Añado tras leer la respuesta del propietario que una empresa se debe de hacer responsable de sus propios errores, de los errores de sus proveedores y de sus compromisos con los clientes y asumir las críticas para mejorar y de paso, evitar darle lecciones a los clientes (no se que ganáis con esta actitud más allá de generar más haters).
Os critico a vosotros que sois la cara visible, los que me asegurasteis que tendrías los libros y no fue así. Los que me dijisteis por teléfono que me devolverías el dinero y cuando llegue a la librería me dijisteis que no me lo devolvíais, cuando empecé a explicar lo que me había pasado y me empezaron a escuchar los clientes que tenia alrededor, me devolvisteis el dinero para que me fuera y que el resto de clientes no se enterara de cómo trabajáis.

He estado revisando reseñas vuestras y veo que para cada crítica que recibís, soltáis un comentarios similar al que me habéis hecho a mi, indicando que la culpa es de los demás, y que vosotros sois perfectos...

En general, las buenas empresas usan comentarios como el mío para mejorar sus procesos y sus servicios, 😉

Joaquin Cervantes

5/5

Un paraíso donde encontrar desde libros, música, mapas, material escolar, infantil, youtuber, papelería, regalos... un edificio entero donde recrearte y de donde es imposible salir con las manos vacías se para ti o para regalar. Tienen aula con talleres, presentaciones y firmas de libros. Cuentan con mucho personal muy profesional y dedicado a ti.

Jairo Vidomines

4/5

La biblioteca de referencia en Granollers (e incluso alrededores). Buena atención y gran variedad de libros, para todo tipo de edades. La mayoría del personal sabe recomendarte si estas buscando algo nuevo para leer.

Fran c

1/5

A nuestras hijas les regalaron los Reyes del 21-22 dos mochilas (que vinieron de la Gralla) de la marca Totto. Eran dos mochilas con el carrito con ruedas. Resultó que una de ellas tenía el mecanismo (el asa) que no estaba bien y no era posible subirlo y bajarlo sin hacer mucha fuerza, a diferencia de la otra que funcionaba perfectamente. Fuimos a la tienda para buscar una solución y nos derivaron directamente al fabricante. No se quisieron hacer cargo de la garantía. Siendo nuevas, y estando de acuerdo una de las niñas, propusimos cambiar la que no funcionaba por otra de la tienda. La respuesta que obtuvimos fue que no podíamos hacerlo y que debíamos tramitar la garantía con el fabricante directamente. Nos pareció fuera de toda lógica (estaba la mochila sin estrenar y parecía lo más lógico cambiar una por otra y ya está, luego la tienda ya haría el cambio con su proveedor).

Pues bien, tuvimos que tramitar con el fabricante, quienes nos atendió correctamente y nos solicitaron que enviáramos la mochila a sus dependencias (evidentemente lo hicieron sin que nos costase dinero el envío. Otra cosa es el tiempo que tuvimos que dedicarle para hacerlo). Tras prácticamente dos meses conseguimos que nos la volvieran a enviar arreglada (y hasta la fecha sigue funcionando correctamente). El resultado es que la niña no pudo estrenar, a diferencia de su hermana, la mochila en la vuelta al cole en Enero 2022, y nos quedamos con un muy mal sabor de boca por la atención que la librería nos prestó.
Hemos estado siempre encantados con esta librería y con su personal, pero en esta ocasión nos defraudó bastante con la poca empatía hacia el cliente, y con el hecho de no hacerse cargo de la garantía. Que beneficio aporta, hoy en día, el comprar en una tienda si luego tienes que tramitar la garantía con el fabricante? Para eso quizás es mejor comprar por internet y seguro que se puede conseguir incluso más económica que en tienda.
Esperamos que la tienda se replantee en un futuro sus protocolos de postventa y los proveedores con quién hay que trabajar.

Según la Ley

Quién es el responsable de la garantía ?

El responsable de la garantía es el establecimiento donde compramos el producto. Después, si surge algún problema, será el establecimiento quien se entienda con el fabricante o proveedor.

Así queda claro que la responsabilidad no se puede trasladar al proveedor del producto.

Por otro lado, pueden cambiar de proveedor si este no cumple con la ley.

Cómo ya les indique siempre he estado encantado con su tienda, pero en esta ocasión tengo que decirles que se han equivocado y espero que les sirva para aprender de los errores y cuidar lo mejor posible al cliente en un futuro.

Gracias