Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0081 - Zaragoza, Zaragoza

yenifer R. B. F.

Un mes de retraso y se me ha cobrado por algo que no ha llegado, un servicio exprés que llega en un mes. Donde te cobran 70€ y luego Ups que es por donde ellos envían no hacen absolutamente nada, solo que no es culpa de ellos, que eso ya es cosa de aduana, el envío sale de España a Alemania es lo que te dice la señora, esta me seguro que serían 3 días. Ya van 30. Pero el paquete ahora está en usa. Qué bonito! Jamás haré un envío con vosotros. Y dejo esta reseña para que la gente también esté al tanto y ni se les ocurra. Pésimo servicio.

Joakyn M. G. D.

Necesitaba imprimir un documento mientras estaba en la calle Ponciano Ponzano y decidí acudir a Mail Boxes Etc. Si bien el precio de la impresión en sí no me molestó demasiado, me sorprendió descubrir que cobran 50 céntimos únicamente por "abrir el archivo". ¿Habráse visto semejante cosa?

Sin embargo, lo verdaderamente desagradable no fue el cobro inesperado, sino el trato recibido por la señora que atendía. Al manifestar mi sorpresa por esta tarifa absurda, su respuesta no solo fue brusca y maleducada, sino que rozó la falta total de profesionalismo. Con actitud arrogante y ordinaria, me respondió que su tiempo de trabajo debía pagarse, como si abrir un archivo en su ordenador requiriera un esfuerzo extraordinario.

En lugar de manejar la situación con cortesía, su reacción fue aún más desafiante. Con evidente desdén, me dijo que si no me parecía bien, perfectamente podía irme a otro lugar. para colmo, demostró una incompetencia notable: fue incapaz de identificar cuál era la segunda página de un PDF y, a pesar de que le indiqué claramente que solo necesitaba imprimir esa página, decidió imprimir el documento completo sin siquiera confirmar. Cuando señalé su error, su reacción fue aún peor: en lugar de asumir la equivocación, se molestó y me recriminó que debería haberle avisado "a tiempo". ¿Cómo pretende que me responsabilice de su falta de atención? Si simplemente hubiese escuchado, no habría tenido que detener la máquina ni rehacer el proceso.

Lo más sorprendente fue su actitud desde el momento en que entré en el establecimiento: aspavientos, mala cara y una evidente falta de disposición para atender al cliente. Me resulta irónico—y completamente decepcionante—después de la excelente experiencia que tuve en la otra sucursal de la calle mariano barbasán, donde Pablo Hernández y su esposa demostraron verdadera profesionalidad y una gestión impecable en la atención al cliente. No quiero ni imaginar cómo maneja los envíos de paquetería si algo tan simple como imprimir un documento parece desbordarla.

chus M.

65 céntimos una fotocopia. Creo que han sido 15 la impresión en negro y 50 el abrir el archivo. Error mio por no preguntar antes y por no leer si estaba escrito en algún sitio, pero aún así, me parece una barbaridad.

Mafe G.

El envío fue un paquete de 1,4 y me cobraron 72€ y al llegar a colombia cobraron de nuevo es que impuestos, cosa que no te avisan aquí en españa osea un paquete tan pequeño y todo lo q cobraron. Y encima me dijeron q llegaba en 5 días y llego en 13 días. Ósea el servicio fatal.

Otilia V.

Es el tercer año que utilizo esta empresa y oficina. Repito porque mi experiencia es buena y el trato amable y correcto. Siempre se muestran disponibles. Acabo de hacer otra gestión y me ha resultado fácil, rápido y seguro pues nos transportaban cosas delicadas que han llegado intactas.

Maripaz

Muy amables. He enviado varios paquetes a Italia y todo ha sido muy agil y rapido. Repetire sin dudarlo

Amalia G. L.

Fui a preguntar una duda sobre un envío y para comprar alguna cosa de papelería y súper bien ! Trato excelente , te explican todo muy bien y con mucha paciencia y te ayudan en todo lo que necesites sin duda lo recomiendo para cualquier envío o cualquier otra cosa !!! Sobre todo por parte de Asun que es la que normalmente está en el mostrador aunque a veces también está Angel y también muy bien !

Saab C.

La gente más amable, el mejor servicio y el trato más humano que vas a encontrar. Enhorabuena. Con vosotros da gusto.