MinoAutos Multimarca - Teo, A Coruña

Uap

Me negaba a tener que poner una reseña así, estado esperando a que cumplieran, demasiado creo yo, pero ante su impasividad, ya me he cansado.

Al salir de allí hice un a compra en un negocio de la zona, y eso que hablamos un poco y cuando lo digo que había comprado la furgoneta allí me dijo, te vas a arrepentir,, no le hice mucho caso pero que razón tenía.

Es un vehículo industrial para trabajar, ya os podéis imaginar la pérdida de facturación a parte de el agobio y el estrés.

Todo bien hasta que pagas, ahí ya se le va la preocupación y donde dije A ahora es B
Compré online, me centraré solo en lo más evidente para que os hagáis un idea, pero aparte de eso hay mucho más.

Os recomido tenerlo todo por escrito ya se WhatsApp o similar y grabar audios, detalles del vehículo características, negociación etc
cuando vi el rollo que iban así lo hice y puedo demostrar muchas cosas más.

Primero decir que llenaron el depósito de gasoil algo que no hacen nunca en ningún concesionario, luego entendí por qué.
Me entregan la furgoneta con la marcha en mal estado rasca, de Galicia ya estaba en Madrid, dicen que me mandan un cambio reconstruido, ok adelante mientes funcionne bien .

Tardan más de 1 mes en enviarlo, lo que hace que me quede tirado por qué se acaba rompiendo el cambio, horrible la gestión de entrega, tengo que ir yo a buscarlo a la agencia, cuando se pregunto me dicen que no le habían dado ninguna orden de entregarlo, el cambio que llega parece recién sacado de un desguace con bichos y un ratón muerto, cuando les informo lo ven como normal y le quita importancia, sin comentarios…

Al sustituirlo o sorpresa está en mal estado.
Me dicen que mandan otro, otra vez más de 1 mes esperando, aunque sin bichos muertos, imagino que después del primero le dirían que le pasaran un trapo, pero también parece recién sacado de un desguace, la primera entra durísima , la segunda se sale sola a veces y/o le cuesta sacarla .
Mi mecánico alucinado, en 30 años nunca ha visto algo parecido.

La última foto es de cómo debe llegar un cambio reconstruido, tal y como le llegan a mi mecánico.

Actualizado 10/72025

Después de ver la reseña me llamaron

Cómo podéis ver en la contestación, se comprometen a solucionar la incidencia y compensarme.

Me piden que consiga yo el cambio, ( si si, que lo busque y me apañe ) lo que ellos tardan más de un mes , yo lo hago en 4 dias, por qué ellos tardan un mes teniendo todo por la mano?
Imagino que por lo que el mismo me reconoció , compramos ahí por precio, la calidad del recambio, la calidad del servicio como que no va con ellos

Cuando le pregunto cuál va ser la compensación me dice que la compensación era solucionarlo rápido, rápido? 3 meses? Además que me he tendido que buscar yo la vida, rápido se tenía que haber hecho desde un principio.

Además me dice que yo me quiero aprovechar, han ignorado el problema , les ha dado igual que no pudiera trabajar y un así estaba dispuesto a escuchar su oferta y ser flexible, ahora lo que digan lo abogados.

NO OS FIEIS, DE PALABRA MUCHO Y LUEGO PARA CUMPLIR NADA

26/08/25 pincho y mirar la foto de cómo está la rueda de repuesto

En respuesta a vuestro nuevo mensaje. 12/08/25

Por vuestro mal hacer he perdido 20 días de trabajo , he tenido que llamar dos veces a la grúa, cosa que ahora que me suba el seguro.

No seguí con la devolución de vehículo, porque dijisteis que me ibais a compensar.

Tal y como lo tengo grabado por teléfono y dicho por aqui que aunque hayáis borrado el mensaje hice una captura de pantalla

Me hubiera adaptado a una compensación ajustada, pero ahora los abogados os pedirán todo lo que os tengan que pedir

Yo no tengo que demostrar nada, las imágenes hablan por sí solas

Os envío un mensaje conforme estaba las rueda de repuesto y ni me habéis contestado.

Vendéis el vehículo con el cambio de marcha mal la rueda de repuesto mal así es como hacéis las revisiones de los vehículos que vendéis?
Enviáis dos veces el cambio en mal estado, cuando pregunto, me decís que compráis ahí porque es el más barato…

Vergüenza, os tendría que dar

daniel G. A.

Los conocí de casualidad y de momento no he adquirido ningún vehículo, aunque sí que tengo intención de hacerlo aunque me toque cruzar la península.
Trato muy profesional, agradable y cercano.
Además la página web es muy intuitiva y muy fácil de filtrar, incluso en vehículos comerciales.
Enhorabuena por el trato y por vuestra profesionalidad.

Ivan B. Y.

Muy mala experiencia con ellos, llevo un año con el coche, y me arreglaron lo justo. Me daba un montón de fallos y tuve que arreglarlo yo. Ellos siempre dando largas. Hasta que se termino la garantía. Muy mal

david G.

Tener cuidado al realizar la reserva con esta empresa que si al final no compras el vehículo. No te devuelven nada de la reserva. al realizar la reserva debajo de donde pones tus datos en letra pequeña te informa de ello. cuando le preguntas al comercial te dice que no hay problema para devolverte el dinero. Me parece bien que no devuelvan el 100% de la reserva. Pero que se queden con el 100% de ella después de esperar 21 días a que traigan el vehículo, que después van a vender igualmente a otra persona.

Pd: En mi reseña he sido correcto para la respuesta que a dado la empresa. Estoy informando a futuros clientes para que no le pase lo de a mi. Quedáis retratados de la profesionalidad que tenéis. Por cierto cancelo el coche antes de saber que a llegado. Bueno “llegado” a mi no se me a demostrado de ninguna manera que llego, tengo que creeros al igual que llegaba en 15 días. Gracias

M.Luisa T.

Quiero dejar mi comentario de acuerdo a mi experiencia.
Vine a comprar un coche aquí porque ya compré 2 anteriormente .
Mis 2 coches anteriores tengo que decir que fueron un total acierto en su momento.
Hice las revisiones y todos los controles también aquí y desde luego, todo muy bien.
Mis felicitaciones a Moncho el comercial que está en la oficina por su amabilidad y atención siempre
A los demas profesionales cada uno en su trabajo también darles las gracias por trabajar con vocación.
Tengo que decir que no conozco a nadie de está casa que no sea por lo que mencioné
, por lo tanto espero que está ocasión sea igual de bien que las anteriores y de nuevo, muchas gracias.
Yo fui y sigo siendo una trabajadora nata, e igual que se critica lo que no hacemos tan bien, hay que elogiar lo que verdaderamente se hace muy bien.MUCHAS GRACIAS A TODOS

Luciano S.

BIEN LO QUE TENGO QUE DECIR DE MINO AUTOS MUY SIMPLE QUE PARA COMPRAR UN AUTOMOVIL SI TE GUSTA Y LO PRUEBAS TE OBLIGAN A DAR UN DEPOSITO DE 1000 € Y BIEN SI POR ALGUNA RAZON QUE TENGAS POR ENFERMEDAD OR UN PROBLEMA DE LA VIDA FAMILIA O QUE NO TE PRESTEN EL DINERO PARA COMPRAR EL COCHE LO TIENES CLARO AS PERDIDO LOS MIL € POR LA CARA OSEA LADRONES DE GUANTE BLANCO ASI DE FACIL Y TE COMPLICA NO TIENES COCHE Y AS QUEDADO SIN 1000€ ESE ES SU SISTEMA Y DICEN QUE NADA QUE HACER OSEA ABOGADOS DE INMEDIATO QUE SON UNOS DELINCUENTES OSEA QUE EVITEN DE COMPRAR OR COMPRAR EN MINO.AUTOS MILLADOURO ESE ES EL PROBLEMA QUE TENGO CON ESOS DELINCUENTES QUE NO SE LE PUEDE LLAMAR OTRA COSA EN CUATRO DIAS QUE DURO LA OPERACION ME QUIEREN QUEDARSE CON EL DINERO Y SIN FIRMAR NIMGUN CONTRATO DE COMPRA SOLAMENTE EL RESGUARDO DE 1000€ DE LA TPV DE PAGO CON TARJETA Y AHORA ME.PONEN MUCHAS PEGAS PARA DEVOLVERME MI DINERO DE UNA TARJETA DE CREDITO QUE AUN NO LO HE PAGADO deuda pendiente a la caixa bank

Oscar V.

Tuve una experiencia decepcionante con el servicio postventa y el taller de Minoautos Multimarca. La información no fue clara, y varios fallos del coche que supuestamente se habían reparado volvieron a aparecer.

Vivo a más de 100 km del concesionario, y pedí autorización para llevar el coche a un taller oficial cercano. Aunque inicialmente la dieron, luego se me advirtió que podría haber consecuencias, lo cual me pareció poco profesional.

Propuse enviar un diagnóstico desde un taller de confianza, pero no obtuve una solución razonable. Por todo ello, no volvería a comprar en Minoautos Multimarca ni lo recomendaría a otros.

Mi opinión está basada en documentación verificable (imágenes, vídeos y conversaciones), y espero que esta reseña sirva para que el servicio mejore en el futuro.

Actualización tras la respuesta del concesionario:

Agradezco la respuesta, pero quiero matizar algunos puntos importantes de forma clara y respetuosa.
En ningún momento he pretendido imponer normas, solo he solicitado que, dada la distancia (más de 100 km entre mi domicilio y su taller), se me permitiera una alternativa razonable: llevar el coche a un taller cercano, de confianza y con experiencia oficial en la marca, para valorar los fallos y hacerles llegar el informe.
Agradezco que inicialmente se me autorizara, pero luego se me advirtió de posibles “consecuencias” si lo hacía. Este cambio de criterio, sumado a fallos / averías recurrentes y a la falta de claridad sobre lo que está o no cubierto por la garantía, ha generado una situación incómoda e insegura como cliente.
Entiendo que haya limitaciones legales en las coberturas, pero también creo que una atención posventa responsable debería centrarse en facilitar soluciones y no en poner trabas o condiciones cambiantes.
No se trata de negarse a colaborar, sino de buscar una solución práctica dadas las circunstancias. Sigo dispuesto a colaborar en todo momento, pero mi experiencia hasta ahora me impide recomendar el servicio recibido.
Espero sinceramente que sirva para mejorar el trato hacia futuros clientes, sobre todo los que, como yo, residen lejos y confían en ustedes a distancia.

Mario B. C.

Excelente experiencia en Minoauto. Recomiendo este concesionario por su profesionalidad, transparencia y por el trato recibido.

​Mi valoración es especialmente positiva para Roberto, el vendedor que nos atendió. Su enfoque fue muy profesional, dedicando el tiempo necesario para mostrarnos el vehículo y permitirnos probarlo, lo cual nos generó una gran confianza. Un detalle que me gustaría resaltar es su proactividad: le proporcionamos una lista de las características que buscábamos en el coche y se encargó de verificar que todas estuvieran presentes, demostrando un alto nivel de compromiso y seriedad.

​La relación calidad-precio del vehículo es, sin duda, muy competitiva, y la gestión de todo el proceso de compra fue impecable.

Basado en esta experiencia, no dudaría en volver a Minoauto para futuras adquisiciones.