Norauto Sevilla Dos Hermanas - Dos Hermanas, Sevilla

Enrique

Me ha llevado la grúa por ser el taller mas cercano abierto. He pinchado una rueda, llamo me dan cita y me dicen que si el pinchazo está en la banda de rodadura es reparable. Después de casi 4 horas me dicen que tengo que cambiar los 2 neumáticos porque se han roto de rodar en vacío. Es mentira los neumáticos tiene ni 12mil km y ni 2 años, de primera marca. No se ha andado mas de 30 metros con pinchazo. Querían cambiar neumáticos por que si. Mucho ojo. Quizás solo quizás el encargado de taller tenga las mismas medidas en su coche y quería renovarlos gratis. En 10 minutos me lo han arreglado en otro taller. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

david L.

Me surge un viaje a Galicia de imprevisto, son 2000km y los neumáticos están para cambiarlos ya y con alineación necesaria. No me es posible llevarlo a mi taller de confianza y decido ir a Norauto por horarios y comodidad y porque el cambio de batería de motor lo hicieron genial estando de viaje por Tarragona y quedé muy contento.
Decisión muy equivocada y en parte culpa mía por no hacer leído las opiniones antes por las prisas del viaje.
Vale que las llantas no son nuevas, pero es que las han dejado de pena. Tienen arañazos por todo el círculo exterior y más. Eso lo he visto hoy martes 17 junio (el cambio se hizo el lunes a las 21:00) y mañana salgo de viaje, por lo no me da tiempo a ir a poner hoja de reclamaciones. Además la presión me dejan en una rueda 2.80 y en la otra 2.50 cuando en mi vehículo son 2.40 máximo estando cargado.
Y he pagado una alineación que ya desconfío que se haya hecho viendo el nivel de profesionalidad. Es un acto de fe. No tengo absolutamente nada que confirme el trabajo, ni un triste papel, he pagado por ella y punto.
Lo único positivo... que tengo que cambiar los cuatro neumáticos a mi autocaravana y lo iba a hacer aquí en un par de semanas (en mi taller no pueden). Ya había mirado precios y todo, unos 1100€, y está más que claro buscaré otro sitio con mejores profesionales.
Por cierto Google, yo no veo contenido sexual explícito en mi reseña, y una foto o vídeo de una llanta no creo que escandalice a nadie, aún así la he editado a ver si hay suerte esta vez...

Francisco J. J. C.

Muy decepcionado con el trato recibido.
Tenía cita a las 19:30 para un cambio de pastillas y llegué a las 19:39. Dejé el coche, volví andando a casa para organizar a mi familia y regresé al taller. Estuve esperando hasta las 21:00 y mi coche seguía sin tocarse.

Al preguntar, la jefa del taller me dijo que “como llegué tarde, tenía que pasar al final, como en el médico”.

Me parece una falta de respeto y de sentido común. Si no iban a hacer el trabajo, deberían haberlo dicho desde el principio. No me hubiera quedado esperando ni les habría dejado el coche.

Al final recogí las llaves y me fui, sintiéndome impotente y maltratado como cliente.

No volveré. Servicio nefasto y actitud prepotente.

The M. D.

Realice una compra de varias para la moto y me gestionaron la garantía con rapidez y profesionalidad, agradecer a Diana su atención y amabilidad.

Muy profesional. Recomendable 100%

Maria P. V.

Samuel y Diana me han atendido perfectamente, son muy majos y han atendido todas mis dudas, me ha medido para poder elegir el producto. Volvería sin duda solamente por el trato, además de la calidad de productos y buenos precios.

OrtizYemes85

Excelente trato en el servicio de todos los compañeros tanto mostrador como taller. Explicaron convenientemente un problema con un filtro de repuesto y solucionamos todo por teléfono mientras estaba el coche en el taller.

Cumplen al 100% los plazos con compromiso.

Norauto Dos Hermanas (Sevilla) siempre hago las revisiones y estoy muy contento.

Esther H.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Experiencia pésima, estando de viaje me di cuenta que tenía las ruedas gastadas y aprovechando una parada para comer cogí cita para que me cambiarán dos, después de recibir el mensaje de que ya estaba lista fuí a recoger el vehículo, después de pasar por caja salgo al vehículo y mi sorpresa es que me han montado unas ruedas de diferente medida de la que yo había pedido. Volvemos a entrar y sin pegas me ponen las correctas. Cuando he llegado a casa y he limpiado las llantas, porque no han tenido el más mínimo detalle de retirar el jabón de montaje, más sorpresas, las llantas enteras ralladas supongo de la máquina de montaje

MIGUEL A. S. G.

Mi esperiencia, nefasta, hace cuatro años puse cuatro neumáticos marca Norauto, con cinco años de garantía total, es decir, me cambiaban el neumático caso de sufrir algún percance que no fuera originado por mala condición, por uno nuevo sin coste alguno adicional.
Pues bien, conduciendo por autovía a velocidad constante sin sufrir ningún percance, me revienta un neumático por varios sitios, lo lleve a Norauto dos hermanas y me dicen en toda mi jeta (después de estar un rato diciéndome que no tenía cinco años de garantía), cuando por fin se percata que llevo razón, me dice que si pero que bueno que se pagaría en proporción al desgaste etc etc.... Por supuesto decidí no cambiar los otros tres neumáticos y me di de baja como cliente, después de haber cambiado 16 neumáticos allí, más los clientes que le llevé.