Rock & Roll Snowboards - Jaca, Huesca

Andres R.

Pésima experiencia, trato inaceptable

Alquilé esquís para dos días, pero finalmente solo los necesitaba un día. Cuando fui a preguntar si podían ajustarme el alquiler, me atendió la jefa, una rubia con una actitud lamentable. Desde el primer segundo se mostró prepotente, sin la más mínima educación ni profesionalidad. En lugar de darme una explicación con respeto, me habló con burla, levantando la voz y respondiéndome de malas maneras delante de otros clientes. Su excusa fue que "los carteles lo dicen claro", como si eso justificara su pésimo trato.

Al día siguiente, cuando devolví el equipo, le comenté que su actitud había sido inaceptable. En vez de disculparse como haría cualquier persona mínimamente profesional, volvió a hablarme con una chulería increíble, demostrando una falta de educación y modales que deja mucho que desear.

Para colmo, los precios son más caros que en otras tiendas, y viendo el trato que dan, no tiene ningún sentido pagar más por algo peor. No volveré jamás y no recomiendo a nadie que tire su dinero en este sitio.

Miren

MATERIAL MAL CUIDADO!!! Cutres y bordes. Nos dieron rota una bota , me las probé y vi que ajustaban, pero una de ellas se soltaba al rato, por lo que en la tienda no me di cuenta. Luego no había manera de contactar por teléfono y no devuelven el dinero. Mas adelante hay otra tienda mucho mejor , mas agradables y más formales. Si no quieres quedarte sin esquiar o volver a pagar por el equipo, me iría a otro sitio.

Laura L.

La atención al cliente deja mucho que desear. La semana pasada fuimos a las pistas de Astún donde ocurrió el incidente. Debido a este incidente tuvimos que devolver el material antes de lo previsto, pero la tienda estaba cerrada. Llamamos en dos ocasiones explicándoles lo que había pasado. La dueña no tuvo ninguna consideración para recogernos el material antes de los previsto pues vivimos lejos de la zona. Le propusimos opciones y nos dio la negativa en todas las ocasiones, lo único que nos decía es que ella no estaba en Jaca y que no podía hacer nada (no quería hacer nada). Así que solo puedo concluir que nos quedamos bastante decepcionados con el servicio.

Antonio T.

En primer lugar, la atención por parte de la chica morena es PÉSIMA.

En segundo lugar, el material horrible. Esquiábamos 4 días, alquilamos esquís con ellos para 2 días. Te arruina el día, esquís que no agarraban nada y en malas condiciones. Solo nos ajustaron 1 esquí y al llegar a pistas tuvimos que buscar para que nos ajustasen el otro. Horrible, te hacen perder el día. Los otros dos días cogimos esquís de otra tienda y la sensación cambió por completo.

Paula A.

Isabel y Jennifer encantadoras!!!
Mil gracias por vuestra atención.
Botas y palos reservándolo por internet 33€, un chollo!
Acabamos de mandar a nuestra hermana para allá <3Top sin esperas! Así el día de ski se empieza muy bien!!

Javier E.

Alquilamos el fin de semana pasado 3 equipos de esquí. Material excelente. Y el trato muy agradable y profesional. Volveremos!!!!

Manex I.

Lamentable. Tanto el trato recibido por parte de las trabajadoras como el equipo que nos dejaron. A las 10 de la mañana ya me encontrada con la fijación de la tabla en la mano. Me han fastidiado el día de ski. Unas bordes.

Álvaro L. P.

Lugar magnífico para venta y alquiler de material de esquí y snow. En mi caso compré todo mi material de esquí y gracias a sus recomendaciones disfruté de un fin de semana genial esquiando. 100% recomendable. ¡Muchas gracias!