Selfprinting Gran Formato S.L - Bollullos de la Mitación, Sevilla

Dulce Septiembre

Pésima atención al cliente! La primera vez me enviaron una impresión que no era la mía, y me devolvieron en un vale la mitad del dinero, porque y que habían pasado los días! Luego pedí dos impresiones y llegaron un día tarde y rotas y van 10dias y aún no me devuelven el dinero! No cuidan a sus clientes, siempre tienen errores y se excusan!!!! Pésimo servicio, responsabilidad 0

Namor Hernández Alonso

Son un desastre. Realice un pedido el 28/8 para recibirlo urgente, con el coste adicional que eso suponía y estamos a 19/9 y aún no lo he recibido. Dicen que mi paquete se lo mandaron a otra persona y a mi me mandaron el de otro cliente, pues tras llamar mil veces, porque nunca contestan y conseguir hablar con ellos me lo han repetido, o eso me han dicho, porque dicen que lo enviaron y a mi no me ha llegado nada.

La atención al cliente es malísima. Me han hecho quedar fatal con mi cliente.

Anton (50 años)

UNOS ESTAFADORES. Haces un pedido de casi 200€. El material llega con daños. Lo revisas y fotografías delante del empleado de la agencia de transporte que también hace fotos. Reclamas y te dicen que eso es responsabilidad de la agencia de transporte. Agencia de transporte que contratan ellos y a la que no puedes reclamar ya que te dicen que no eres cliente suyo. Como solución te dicen que te dan un bono de 18€ para tu próxima compra. Obviamente no pienso hacer ninguna otra compra y no recomiendo a nadie que trabaje con esta empresa.

Carles Olle Mas

Pedí un cartón pluma de 200 x 40 cm que me llegó dañado, como se puede apreciar en la foto (que también les envié para reclamar). Pues bien me pidieron más fotos, y del embalaje y de la etiqueta, que yo ya no tenia. Es evidente que el cartón pluma está dañado y sólo quería que me lo volviesen a enviar en condiciones. Además el embalaje estaba perfecto, sin arrugas, por lo que no creo que fuese el transporte. Pues me han dicho que la aseguradora del transportista ha rechazado la reclamación y han cerrado el caso. Un servicio lamentable.

CFF CARTAGENA

Llevo desde el dia 14 de febrero que realice un pedido esperando una bandera, el cargo en el banco se hizo pero en su plataforma no se actualizo el pago. A las dos semanas, tras no recibir el producto me pongo en contacto me dicen que ha sido un error informatico, ya es la segunda vez que me ocurre con esta empresa y exactamente igual. Incluso me tuve que comer el pedido porque lo realice para una fecha y llego mucho mas tarde. Tras pasar casi un mes me sale que aun esta en fabricacion desde el dia 14 de febrero, se supone que lo recibire el 12 de Marzo y es una BANDERA. Sinceramente el servicio es malisimo y conmigo han perdido un cliente que llevo haciendo pedidos ya casi un año y de gente que he recomendado usar esta pagina ya no la volvere a recomendar.

Jaume Gumà

LAMENTABLE. El paquete llegó algo tarde así que fuí a entregarlo enseguida y cometí el error de abrir el paquete delante del cliente. Sorpresa que nos llevamos al ver que el panel estaba dañado en varios sitios, arrugado y marcado. No pude cobrar el trabajo que había realizado pre-impresión por culpa de estos señores y de su empresa de transporte. Puse la queja en su apartado de incidencias y las respuestas han sido lamentables. Evidentemente no recomiendo esta empresa a nadie. He perdido mi trabajo y solo les ha faltado hacerme culpable a mí. Poca seriedad y muy poca profesionalidad.
Una estrella y porque no se puede poner ninguna 🙁

Verdad Colonizzatore

ME HAN ROBADO LITERALMENTE
Pagué por 5 vinilos y les envié los documentos, me dijeron que estaban mal, me mandan un tutorial y me dan la opción de hacerlo ellos por 24€ más. Sigo el tutorial y les envío de nuevo los documentos, y me dicen que están mal incluso los que antes estaban bien y que me insisten en la opción de hacerlo ellos pero ahora por 50€. O_O
Les digo que siento que se están riendo de mi y que quiero que me devuelvan el dinero y me dicen que al ser un producto personalizado no tienen porque devolverme nada !!!!!! Pero si el producto no está hecho porque lo que pretenden es sacar más dinero, de que producto personalizado me hablan No hay pérdida de material ni de envío ni nada, esta gente que ley es la que conoce Cinco días después del pago les pedí la devolución y han desaparecido, no saben que el derecho a desistimiento es de 14 días? Me he tenido que meter en temas de abogados porque tampoco contestan a reclamaciones en el OMIC ni a burofax. Son unos impresentables!!! Me han robado 138€ por no hacer nada. Solo me queda denunciarles a la policía nacional, esto ya no tiene nada que ver con consumo, es una estafa y una vergüenza.

Beatriz RS

Pedimos una lona gran formato, pagamos un extra para que llegara en la fecha establecida, viendo que no llegó llamamos para averiguar que había pasado y sorpresa! nadie sabe nada de donde está la lona. Hablamos con un trabajador que nos pasó con otra persona que se ve que era el encargado, no muy simpático el hombre y hablando de muy malas formas más allá de darnos una solución nos dice que al día siguiente ya verán si pueden o no poner de nuevo a imprimir la lona, que depende de la producción que haya y ya se suponía que teniamos que tenerla en nuestro establecimiento. Señores yo tengo negocio y si pasa algo parecido paras lo que tienes y solucionas ese problema.
Y para colmo tenemos que mandar nosotros a nuestra agencia a recoger el paquete porque era eso o pegarnos tres horas de viaje para no dejar a nuestro cliente tirado. Y a día de hoy ninguna respuesta por parte de la empresa para compesar lo que hicieron mal, porque además todos los ollados venían mal arrugados y con pliegues.