Truyol - Alcorcón, Madrid

Virginia A. O. D. L.

El cuaderno que había encargado era totalmente personalizado desde la primera pagina a la ultima, un cuaderno muy especial y que diseñé pagina a página. No puedo estar más contenta con el resultado. Confieso que el proceso de compra fue algo tedioso pero la ayuda de soporte en todo momento fue de 10 y por eso seguí con el proceso de compra. Me llegó un día antes de lo previsto y al llegar, ¡la cosa más bonita que he visto nunca! Mil gracias por todo. ^_^

Artetinta 2. A. 2.

He tenido una experiencia lamentable con TRUYOL. Me recomendaron esta empresa, descargué una plantilla de su propia web para realizar mi diseño y, antes de hacerlo, incluso llamé por teléfono para asegurarme de que todo estaba correcto y no habría errores. Nadie me advirtió de nada.

Después de preparar el archivo con su plantilla, hice un pedido de 1000 flyers para un evento muy importante. Al recogerlos, descubro que faltaban elementos del diseño que sí estaban en el archivo original. Cuando reclamo, me dicen que he usado colores de su plantilla que “su impresora no reconoce”.

Lo más grave es que en ningún sitio advierten qué colores NO deben usarse, ni en la web, ni en la plantilla, ni en la llamada que hice para informarme. Aun así, se desentienden y no se hacen responsables del error, dejándome con 1000 flyers inservibles, un evento arruinado y el dinero tirado a la basura.

Me parece muy fuerte que una empresa de este nivel no piense en los clientes nuevos que confiamos en ellos por recomendación. No se trata solo de un fallo técnico, sino de una falta total de responsabilidad y empatía hacia el cliente.

Por mi parte, no volveré jamás a trabajar con TRUYOL y tampoco lo recomendaré. Lo mínimo que deberían hacer es asumir el error y pedir disculpas, porque lo que han hecho es inaceptable.

Gloria H. A.

Pedimos 110 tableros impresos en cartón compacto de 30x30cm.

La empresa nos indicó que no era el material mas adecuado para la impresión de parchises, no obstante decidimos pedirlos igualmente ya que son para un detalle y por el precio nos merecía la pena.

Han llegado en perfectas condiciones y realmente para que se estropeen creo que se les debería dar muuucho uso.

Llegaron todos en una caja con protección para que no se dañasen. Además iba algún tablero de más.

Ramón G. P.

Después de buscar imprentas por internet me decanté por esta debido a que era la que mejor valoración tenía y estaban en lo cierto.

Hice mi primer pedido de prueba para mi cuento infantil y el resultado es muy bueno. La relación calidad-precio es perfecta.

La atención al cliente muy atenta y rápida (por mail) me ayudaron en algunas dudas respecto a la configuración del pedido muy amablemente.

Repetiré, sin duda.

Xavier S. L.

He encargado la impresión de unos flyers para mi pizzeria y solo puedo decir que un 10 . Y muy rapidos , he recibido el pedido una semana antes . Gracias , repetiremos seguro

Ghandra K.

Muy mal. Procuren leer la letra pequeña. Mas del 50% de las impressiones aparecen con marcas de desgaste como si fuesen añejas, vetustos o simplemente que no han secado lo suficiente antes de ser empaquetades.

Antonio M. V.

La mejor relación Calidad-Precio, son super rápidos, buen material y acabados de calidad total. 100 % Recomendables, hagan la prueba.

Martina M. P.

En este caso una experiencia mal resuelta, nos quejamos porque el estampado que utilicéis ahora tiene mucha masa y ha quedado un trabajo bastante regular que ya habíamos hecho anteriormente y quedó perfecto