Turol Games - Alcañiz, Teruel

Jesus G. M.

El producto que compre ( unas minis de badrolgames) tienen una calidad muy buena pero me llegaron con un pequeño fallo de impresión a lo que los señores de turol me dijeron que me apañara con los fabricantes.
Si su política es esa mejor comprar al fabricante y si tienes cualquier problema te apañas con ellos( total es lo que te hacen desde turol)

Atlas K.

Pedí un puzzle descatalogado a través de ellos, todo súper rápido, comunicación genial y sin duda volvería a comprar en su tienda 🙂

Iris B. R.

Quería comprar un juego que aparecía para comprar por 45€ más +5 de envío. Me deja hasta comprarlo, en ningún momento ponía que estaba agotado. Voy a preguntarles por WhatsApp que cuanto tardan en enviarlo porque me interesaba tenerlo para una fecha en concreto. Me envían un link poniendo que vale 62€. Les pregunto que que precio tiene porque hay dos precios. Me dicen que el de 45€ está agotado. Les digo que me aparece para comprar y que es el mismo, que porque esa diferencia de precio. Me dicen que no es el mismo, les digo en que se diferencia y no me contestan. Vamos que han aprovechado que me interesaba y ahora han borrado el artículo de 45€ y lo han dejado en 62. Con suerte, tengo fotos donde demuestran que antes estaba a 45 y ahora a 62.
Pd: en la fotos se ve claramente que es el mismo.

Anthea D.

No recomendable para nadie.
Ya se lo que van a contestar si lo hacen, pero aquí va.
Realice el pedido de una figura de youtooz a un precio, donde ademas al ir a comprar indicaba gastos de envío gratuitos. Se me confirmó el pedido y el pago.
Al día siguiente sin previo aviso a mi persona se me pide más dinero a mi PayPal y veo que en la factura del pedido ya hecho se ha modificado a la alza tanto el precio del producto como añadido 6€ de gastos de envío.
No se puede modificar una factura con pago ya emitido y muchísimo menos de forma unilateral.
Me parece lo más rastrero del mundo. Por no decir que causalmente el único precio editado es el de la figura que yo he comprado específicamente y que todas las demás de su colección permanecen con el mismo precio anterior.
Por no decir que como propietario eres responsable de los errores o Bugs que tenga tu página en cuanto a los gastos de envío, error que comprobado hace nada seguido manteniendo para futuros pedidos.
Podría entender que lo de los gastos de envío ha sido un fallo si me hubierais contacto y contado la situación, pero habéis actuado a las espaldas y además subido el precio del producto sin más.
Una experiencia para no repetir. Por supuesto ha acabado en cancelación del pedido y reembolso porque no quiero ningún tipo de trato con una empresa tan poco transparente y que hace este tipo de jugarretas

Santiago R.

Experiencia perfecta. Compré varios juegos porque, en conjunto, ésta era la tienda donde salían más baratos. Llegaron rápido y en perfecto estado... salvo uno que no estaba en el paquete. Comentándolo con la tienda, me dijeron que no constaba ningún descuadre en su almacén, así que no tenían por qué creerme. Pero lo hicieron, y me enviaron el juego perdido. Así que un 10 también en atención al cliente. Tienda muy recomendable.

Antonio F.

Juego dificil de encontrar, que, como no, encontré aquí. Muy bien y con buen cuidado en el envío.

Review O.

Una vergüenza. La tienda con menor integridad y responsabilidad que me he encontrado en mucho tiempo, cancelación y subida de precios post cancelación, no se hace responsable de su propio negocio, no contesta a las preguntas. Recomiendo encarecidamente seleccionar un sitio serio, extremadamente decepcionados. Para los compradores con experiencias normales, esperaros a que os ocurra algo similar. Para nada esperaba esto viendo las reviews.

Añado información: el producto no era ese, por lo menos no mienta también en la contestación.

ITR

Muy buena atención. Cometí un error al hacer una compra online, y me lo arreglaron de inmediato y de manera indolora. Volvería a comprar aquí.